Marca comercial: emprendiendu (marca personal de Eduardo López Castro). Sitio: emprendiendu.cl. La prestación y facturación de los servicios la realiza Agencia Seta SpA, RUT 77.617.532-3.
1.1 Quiénes somos
Este sitio (emprendiendu) ofrece servicios de consultoría, asesoría, capacitación y desarrollo digital prestados por Agencia Seta SpA, RUT 77.617.532-3, con domicilio en 6½ Oriente 212, Viña del Mar, Chile (en adelante, "nosotros" o "el Prestador"). Al contratar un servicio o usar el diagnóstico gratuito, aceptas estos Términos.
1.2 Servicios
Vendemos servicios profesionales descritos en la sección de servicios del sitio (asesorías, construcción de estrategia, setup de campañas, desarrollo de tiendas y sitios, consultoría de crecimiento, entre otros). El detalle, alcance y duración de cada servicio es el publicado en su ficha al momento de la compra. El diagnóstico con IA es una orientación gratuita y referencial, no reemplaza una asesoría profesional a medida.
1.3 Precios e impuestos
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%).
- Por cada compra emitimos el documento tributario electrónico que corresponda (boleta o factura) a través de Agencia Seta. Si necesitas factura, indícanos tu RUT y razón social al momento de coordinar.
- Algunos servicios pueden mostrar un precio especial desbloqueado al completar el diagnóstico gratuito. Ese precio tiene vigencia limitada (7 días corridos desde que se desbloquea), es personal, no acumulable con otras promociones y se aplica mientras esté vigente.
1.4 Forma de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago (Checkout Pro). No almacenamos los datos de tu tarjeta; los gestiona el proveedor de pago. La compra se confirma una vez que Mercado Pago aprueba la transacción.
1.5 Cómo es el proceso después de pagar
- Recibes una pantalla y un correo de confirmación con el número de tu orden.
- Te contactamos dentro de los 5 días hábiles siguientes (normalmente mucho antes) por WhatsApp o correo para coordinar día, hora y detalles.
- Realizamos el servicio en la modalidad acordada (videollamada o presencial, según el servicio).
1.6 Naturaleza del servicio y resultados
Nuestros servicios son de asesoría y ejecución profesional. Ponemos nuestra experiencia y mejores prácticas, pero los resultados de un negocio dependen de muchos factores fuera de nuestro control (mercado, ejecución del cliente, presupuesto, etc.). Por eso no garantizamos resultados económicos específicos. Las cifras que mostramos en el sitio corresponden a resultados de nuestros propios negocios y son ilustrativas, no una promesa de rendimiento para tu caso.
1.7 Responsabilidades del cliente
Para que el servicio funcione, te comprometes a entregar información veraz y los accesos/materiales necesarios en los plazos acordados. Las demoras o falta de información de tu parte pueden afectar los tiempos de entrega.
1.8 Propiedad intelectual
Los materiales, metodologías y contenidos que compartimos son de nuestra propiedad o los usamos con licencia. Los entregables específicos que creemos para ti (por ejemplo, una estrategia o una tienda) quedan para tu uso una vez pagado el servicio.
1.9 Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan compras ya realizadas.
1.10 Ley aplicable y protección al consumidor
Estos Términos se rigen por la ley chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada en estos Términos limita los derechos que esa ley te garantiza. Ante cualquier problema, escríbenos primero a contacto@emprendiendu.cl y lo resolvemos; también puedes recurrir al SERNAC.