2.1 Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Agencia Seta SpA, RUT 77.617.532-3, correo contacto@emprendiendu.cl. Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
2.2 Qué datos recogemos
- Del diagnóstico gratuito: tu nombre, WhatsApp, correo (opcional) y la información que nos cuentas sobre tu negocio (rubro, antigüedad, canal de venta, meta, principal dificultad, presupuesto).
- De una compra: además, los datos necesarios para emitir tu documento tributario (nombre/razón social, RUT) y los que procesa el medio de pago.
- De las actividades de nuestros talleres: lo que respondes en la actividad y tus datos de contacto, si decides guardarlos (ver 2.9).
- Datos técnicos básicos de navegación y métricas de uso del sitio.
2.3 Para qué los usamos
- Generar y enviarte tu diagnóstico personalizado.
- Darte seguimiento y contactarte respecto de los servicios que te interesan o que compraste.
- Procesar tus compras y emitir la boleta/factura.
- Mejorar el sitio y nuestras ofertas.
No vendemos tus datos ni te enviamos spam. Puedes pedirnos que dejemos de contactarte cuando quieras.
2.4 Base de tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (que entregas al enviar el formulario) y para ejecutar el servicio que contrates.
2.5 Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos permiten operar, y únicamente para los fines anteriores:
- Supabase (almacenamiento seguro de la base de datos).
- Anthropic (Claude) para generar el texto de tu diagnóstico.
- Mercado Pago para procesar pagos.
- Resend para enviarte correos.
- Meta / WhatsApp para mensajería, si nos escribes o aceptas que te contactemos por ahí.
Cada uno trata tus datos bajo sus propias políticas y solo para prestarnos su servicio.
2.6 Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo o sea necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias. Luego los eliminamos o anonimizamos.
2.7 Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, rectificar, eliminar u oponerte al uso de tus datos escribiendo a contacto@emprendiendu.cl. Responderemos en los plazos que fija la ley.
2.8 Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar tus datos.
2.9 Actividades de talleres
En algunos talleres (por ejemplo, «IA para tu negocio» en los Centros de Desarrollo de Negocios Sercotec) hay una actividad en esta página. El responsable de esos datos es el mismo: Agencia Seta SpA, la empresa de Eduardo López Castro (emprendiendu es su marca).
- Las preguntas del inicio no piden nombre: no te pedimos nombre, correo ni teléfono, y en la pantalla de la sala solo salen los totales de todos, nunca nombres, respuestas escritas ni cruces entre preguntas. Con menos de 5 respuestas solo se muestra cuántas van.
- Si guardas tu actividad (casilla obligatoria para guardar), guardamos lo que respondiste, tu nombre, tu negocio, tu correo, tu WhatsApp si lo dejaste, y el texto que se armó para ti. Tu celular le suma lo que marcaste al inicio (rubro, si usas IA, tus horas, lo que te frena y en qué usarías una hora), porque con eso se armaron tus instrucciones. Lo usamos para mandártelo por correo, para que lo encuentres después y, si aceptas que te escriba, para escribirte sobre tu caso. Si eliges «Solo muéstramelo, sin guardar nada», todo se arma en tu celular y no guardamos nada de tu actividad.
- Si aceptas que te escriba (casilla opcional), recibes hasta 2 correos de seguimiento con trucos para usar tu Proyecto. Si además marcaste que quieres ayuda de Eduardo, el segundo te cuenta cómo podría ayudarte, con sus precios, y te llega un mensaje por WhatsApp si dejaste tu número. Esos correos se dejan programados al guardar, y se cancelan si pides la baja.
- Al Centro de Negocios Sercotec solo le pasamos tu nombre, tu negocio y tu contacto si lo autorizas en su casilla, para que te ofrezcan su asesoría gratuita.
- Cuánto tiempo: 12 meses desde el taller, o hasta que pidas borrarlos, lo que pase primero.
- Baja: los correos de seguimiento traen un enlace para darte de baja, y a cualquier correo puedes responder «no más». Para borrar tus datos, responde «bórralos» o escribe a contacto@emprendiendu.cl.